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隐私政策

银河电力集团及其关联公司(统称为“银河电力”、“集团”或“我们”)高度尊重您的隐私。请阅读以下内容以了解我们的隐私政策(以下简称“本政策”)。本政策适用于显示或提供本政策链接的银河电力(INHEMETER)网站、产品和服务。

本政策阐述了银河电力如何处理您的个人数据,但可能并未涵盖所有可能的数据处理场景。银河电力可能会在收集前,通过补充政策或通知的方式,告知您特定产品或服务的数据收集情况。

本政策将帮助您了解以下内容:

  1. 我们如何收集和使用您的个人数据

  2. Cookie 及同类技术

  3. 我们如何披露个人数据

  4. 如何访问和控制您的个人数据

  5. 我们如何保护和留存您的个人数据

  6. 第三方提供商及其服务

  7. 本政策的更新

  8. 如何联系我们

1. 我们如何收集和使用您的个人数据

个人数据是指单独或与其他数据结合时,可用于识别自然人身份的任何数据。当您使用我们的网站、产品或服务,或者与我们进行互动(例如创建银河电力账户或联系我们获取支持)时,您会直接向我们提供此类数据。我们还可能通过记录您与我们的网站、产品或服务的互动来获取数据。例如,我们可能会使用 Cookie 等技术,或从您设备上运行的软件接收使用数据。在法律允许的范围内,我们还可能从公共和商业第三方渠道获取数据,例如从其他公司购买统计数据以支持我们的服务。

我们收集的个人数据包括:姓名、性别、企业名称、工作岗位、邮寄地址和电子邮件地址、电话号码、登录信息(账号和密码)、照片、证件信息等,具体取决于您与银河电力的互动方式(例如您访问的网站或您使用的产品和服务)。我们还会收集您向我们提供的信息以及您向我们发送的消息内容,例如您提供的咨询信息,或您为获取客户服务支持而提供的问题或信息。

在游览或使用银河电力的产品或服务之前,您可能需要提供个人数据。在某些情况下,您可以选择不向我们披露您的个人数据。但是,如果不向银河电力提供某些数据,可能意味着我们无法为您提供某些产品或服务,或无法回应您提出的问题。

我们可能会将您的个人数据用于以下目的:

  • (a) 创建账户。

  • (b) 履行您的交易或服务请求;交付、激活或验证产品或服务;提供培训和认证;管理和处理培训和认证考试;参与现场或虚拟活动;履行您的变更请求或向您提供所需信息(如产品和服务的营销材料);以及提供技术支持。

  • (c) 在征得您同意的情况下与您联系;向您发送您可能感兴趣的产品和服务信息;邀请您参与银河电力的活动(包括促销活动)、市场调查或满意度调查;或向您发送营销信息。如果您不想接收此类信息,可以随时退订。

  • (d) 向您发送重要通知。

  • (e) 评定和管理供应商及业务合作伙伴,以及与供应商及业务合作伙伴进行沟通或合作。

  • (f) 通过内部审计、数据分析和研究来改进我们的产品和服务。

  • (g) 分析我们的业务运营效率并评估市场份额。

  • (h) 在您向我们发送错误报告时进行故障排除。

  • (i) 同步、共享和存储您上传或下载的数据以及上传和下载所需的数据。

  • (j) 确保我们的产品、服务以及客户或用户的安全,执行并改进我们的损失预防和反欺诈计划。

  • (k) 遵守并执行适用的法律要求、行业标准和我们的政策。

银河电力还可能收集和使用非个人身份信息(Non-PII)。非个人身份信息是指无法用于识别特定个人身份的信息。例如,银河电力会收集网站访问量等统计数据。我们收集此类数据是为了了解用户如何使用我们的网站、产品和服务,以便我们改进服务并更好地满足您的需求。银河电力可自行决定出于其他目的收集、使用、处理、传输或披露非个人身份信息。

我们会努力将您的个人数据与非个人身份信息进行隔离,并确保这两种数据分开使用。如果个人数据与非个人身份信息结合在一起,在处理期间仍将被视为个人数据。

银河电力将根据适用法律的要求,在适当的法律基础上处理您的个人数据,包括:

  • (a) 在响应交易或服务请求时,为履行合同而处理您的个人数据;

  • (b) 征得您的同意处理您的个人数据;

  • (c) 当我们基于银河电力或第三方的合法利益使用您的个人数据与您联系、进行市场调查、改进我们的产品和服务、执行和改进我们的损失预防和反欺诈计划以及其他目的时。合法利益包括:使我们能够更有效地管理和运营我们的业务并提供我们的产品和服务;保护我们的业务、系统、产品、服务和客户的安全;内部管理;遵守内部政策和流程;以及本政策中阐述的其他合法利益;

  • (d) 为遵守和履行法律义务而在必要时处理您的个人数据。

2. Cookie 及同类技术

2.1 Cookie

为确保我们的网站正常运行,我们有时可能会在您的计算机或移动设备上放置一个名为 Cookie 的小数据片段。Cookie 是由网络服务器存储在计算机或移动设备上的文本文件。Cookie 的内容只能由创建该 Cookie 的服务器检索或读取。Cookie 中的文本通常由标识符、站点名称以及一些数字和字符组成。Cookie 对于您使用的浏览器或移动应用程序是唯一的,使网站能够存储您的偏好或购物车中的商品等数据。

与许多其他网站或互联网服务提供商一样,银河电力使用 Cookie 来改善用户体验。会话 Cookie 在每次访问后都会被删除,而持久性 Cookie 则会在多次访问中保持有效。Cookie 允许网站记住您的设置(如计算机或移动设备上的语言、字体大小)或其他浏览器偏好。这意味着用户无需在每次访问时重新设置偏好。相反,如果不使用 Cookie,网站在您每次加载网页时都会将您视为新访客。例如,如果您从一个已登录的网站重定向到另一个网页,然后返回原网站,它将无法识别您,您必须重新登录。

银河电力不会将 Cookie 用于本政策未说明的任何其他目的。您可以根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详细信息,请访问 AboutCookies.org。您可以清除计算机上存储的所有 Cookie,大多数网络浏览器都提供了阻止 Cookie 的选项。但是,如果这样做,您在每次访问我们的网站时都必须更改用户设置。

2.2 网站信标(Web Beacons)和像素标签(Pixel Tags)

除 Cookie 外,我们还可能在网站上使用其他类似技术,如网站信标和像素标签。例如,当您收到银河电力的电子邮件时,它可能包含一个链接到我们网页的点击型 URL。如果您点击该链接,银河电力将跟踪您的访问,以帮助我们了解您对产品和服务的偏好并改进我们的客户服务。网站信标是嵌入在网站或电子邮件中的透明图形图像。我们在电子邮件中使用像素标签来了解电子邮件是否已被打开。如果您不希望以这种方式被跟踪,可以随时退订银河电力的邮件列表。

提示: 使用我们的网站,即表示您同意按照上述说明使用 Cookie、网站信标和像素标签。

3. 我们如何披露个人数据

当由银河电力授权的合作伙伴提供服务时,银河电力会按照本政策的阐述与其他合作伙伴共享您的个人数据。此外,作为一家全球化公司,我们可能会与银河电力的关联公司和子公司共享个人数据。

为了遵守适用法律或响应有效的法律程序,银河电力也可能向执法机关或其他政府机构披露您的个人数据。如果银河电力在特定司法管辖区涉及重组、合并、收购或破产、清算诉讼,您的个人数据可能会与交易相关联地被披露。银河电力还可能在适当的时候披露您的数据,例如为了执行服务条款、当我们认为披露对于防止人身伤害或财务损失是必要或适当的,或者与调查涉嫌或实际的非法活动相关时。

4. 如何访问和控制您的个人数据

您有责任确保提交给银河电力的所有个人数据均准确无误。银河电力致力于维护个人数据的准确性和完整性,并保持数据及时更新。

在适用法律要求的范围内,您可能享有以下权利:

  • (i) 访问我们持有的关于您的特定个人数据;

  • (ii) 要求我们更新或更正该数据中的不准确之处;

  • (iii) 反对或限制我们使用您的个人数据;

  • (iv) 要求我们从数据库中删除您的个人数据。

如欲行使这些权利,请点击此处在线提供您的反馈。出于安全考虑,可能需要您提交书面请求。如果我们有合理理由相信该请求具有欺诈性、无法执行或可能危害他人的隐私,我们可能会拒绝该请求。

在适用法律允许的情况下,当银河电力基于您的同意处理您的个人数据时,您有权随时撤回您的同意。但是,撤回同意不影响我们在您撤回前基于您的同意处理个人数据的合法性和有效性;也不影响基于您同意以外的其他正当理由进行的数据处理。

如果您认为我们处理您个人信息的方式不符合适用的数据保护法律,您可以联系相关的数据保护主管机关。

5. 我们如何保护和留存您的个人数据

您的个人数据安全对我们至关重要。我们采用适当的物理、管理和技术措施,保护您的个人数据免遭未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们使用加密技术确保数据机密性,采用保护机制防止攻击,以及实施访问控制机制以仅允许授权人员访问您的个人数据。我们还为员工提供安全和隐私保护培训,以提高他们的个人数据保护意识。银河电力致力于保护您的个人数据;但请注意,任何安全措施都不是完美无缺的。

除非法律另有要求或允许延长留存期,否则我们留存您个人信息的时间不会超过实现本政策所述目的所需的时间。数据存储期限可能因场景、产品和服务而异。

银河电力用于确定留存期的标准包括:

  • 实现业务目的留存个人数据所需的时间,包括提供产品和服务;

  • 维护相应的交易和业务记录;

  • 控制和提高产品和服务的性能与质量;

  • 确保系统、产品和服务的安全;

  • 处理可能的用户咨询或投诉并定位问题;

  • 用户是否同意更长的留存期;

  • 法律、合同及其他等效文件对数据留存是否有特殊要求等。

只要您的账户是提供服务所必需的,我们就会保留您的注册信息。您可以选择注销您的账户。在您注销账户后,我们将停止通过您的账户向您提供产品和服务,并删除您的相关个人数据(特殊法律要求另有规定的除外)。

6. 第三方提供商及其服务

为确保良好的用户体验,您可能会收到来自银河电力及其合作伙伴以外的第三方(以下简称“第三方”)的内容或网络链接。银河电力无权控制此类第三方,但您可以选择是否使用这些链接、查看相关内容和/或访问第三方提供的产品或服务。

银河电力无法控制不受本政策约束的第三方的隐私实践和数据保护政策。当您向此类第三方提交个人信息时,请阅读并参考该第三方的隐私保护政策。

7. 本政策的更新

银河电力保留随时更新或更改本政策的权利。如有任何变更,我们将在本页面发布最新的隐私政策。如果隐私政策发生重大变更,我们可能会通过不同渠道通知您,例如在我们的网站上发布通知或向您发送直接通知。

8. 如何联系我们

如果您有任何疑问或建议,请与我们联系:

  • 电子邮箱: info@inhemeter.com

当银河电力根据本隐私政策处理您的个人数据时,回应您的请求、与您联系、向您提供产品或服务,或已经与您签署或即将与您签署合同的银河电力实体,即为相关个人数据的数据处理者/控制者